Часто задаваемые вопросы

Вопрос: В описании товара отсутствуют габариты, или иные характеристики заинтересовавшего меня снаряжения. Как мне уточнить параметры товара, чтобы не ошибиться в выборе?
Ответ: Вы можете оформить заказ и в комментарии задать вопросы нашему менеджеру. При обработке заказа менеджер свяжется с вами и даст ответ на интересующие вас вопросы. Либо задать вопрос, в нашей группе вконтакте.

Вопрос: Цены в магазине отличаются от цен на сайте?
Ответ: Цены в интернет-магазине и розничных магазинах могут отличаться.

Вопрос: Могу ли я заказать товар, которого нет в наличии?
Ответ: Да, такая возможность имеется, при условии полной предоплаты товара.

Вопрос: Я сделал заказ на сайте, когда мне ждать звонка менеджера из интернет-магазина?
Ответ: Оформление заказа в интернет-магазине доступно круглосуточно. Наш менеджер, обработав поступивший заказ, свяжется с вами для подтверждения заказа (в будние дни с 09-00 до 17-00 по Московскому времени).

Вопрос: Могу ли я заказать товар с доставкой на конкретное число?
Ответ: Это возможно, при условии, что место доставки находится в одном из городов где имеется наш розничный магазин (вам необходимо заранее сообщить об этом нашему менеджеру). При доставке товара транспортной компанией в другой регион, мы не можем повлиять на сроки его доставки.

Вопрос: Почему у вас на сайте не указана стоимость доставки по России?
Ответ: Стоимость доставки зависит от удаленности грузополучателя от Екатеринбурга, а так же от размеров и веса упаковки. При подтверждении заказа, наш менеджер рассчитает и сообщит вам цену.